Kierownik Utrzymania (Service Manager) pełniący funkcje z-cy Kierownika Projektu Wykonawcy

» Nasze wymagania

Wymagane doświadczenie:

Osoba, która w okresie ostatnich 5 lat przed upływem terminu przekazania zapytania pełniła funkcję kierownika projektu lub jego zastępcy lub Service Managera przez cały okres realizacji projektu (przy czym okres ten wynosił minimum 6 miesięcy dla każdego z projektów) w co najmniej dwóch projektach informatycznych przy czym wartość każdego z nich była nie mniejsza niż 1 000 000,00 zł brutto. Projekty te polegały na utrzymaniu lub wdrożeniu systemów informatycznych, a w zakres zadań wchodzących w projekt należały :

• udział w procesie wydawania i wdrażania nowych wersji na środowisko produkcyjne,

• zapewnianie uzgodnionego poziomu usług SLA w zakresie dostępności i wydajności świadczonych usług biznesowych,

• obsługa zgłoszeń incydentów,

• usuwanie wad w utrzymaniu systemu,

• monitoring parametrów pracy systemu,

• administracja środowiskami,

• odtwarzanie systemu z kopii zapasowej,

• zarządzanie bezpieczeństwem w tym usuwanie podatności.

Wymagane Kompetencje:

• Aktualny certyfikat Prince2 Foundation, lub Prince2 Agile Foundation albo wyższy lub równoważny, wystawiony przez instytucję niezależną od Wykonawcy;
• Aktualny certyfikat ITIL Foundation lub równorzędny z zakresu zarządzania usługami IT np.: Certyfied Service Manager (PSA);